SALESELITDocs

Hívás-elemzés

SALESELIT AI chat

Két felület van: a hívás-specifikus chat egy konkrét hívásról, és a bal menü "AI Coach" oldala a teljes teljesítményedről.

Hívás-specifikus chat

Minden elemzett hívás részletnézetén (jobb oldali panel) van egy chat, ahol a SALESELIT AI-nak kérdéseket tehetsz fel erről a konkrét hívásról - az átirat, a pontszámok és a visszajelzés is a kontextusa. A válaszok folyamatosan érkeznek (streaming), és a beszélgetés hívásonként külön szálban marad - ha visszanyitod ugyanazt a hívást, folytathatod, ahol abbahagytad.

Gyorsparancsok a hívás-specifikus chatben ("/" a mezőben)

  • "Mit mondana egy TOP értékesítő?" - összehasonlítás a szervezet top teljesítőivel egy adott helyzetben a hívásból.
  • "Személyes tippek" - testreszabott fejlesztési javaslatok a korábbi hívásaid alapján, nem csak ez az egy hívás.
  • "Kapcsolat a supporttal" - erre kattintva szabad szöveget írhatsz, ami nem az AI-hoz megy: valódi support-jegyet nyit a SALESELIT support csapatánál, erről a hívásról is hivatkozva.

AI Coach - önálló, teljes teljesítményt átfogó chat

A bal oldali menü Coaching szekciójában található "AI Coach" oldal (/coaching/ai-coach) egy teljesen külön, folyamatos beszélgetés - nem egyetlen konkrét híváshoz kötődik, hanem az összes eddigi elemzett hívásod alapján válaszol: egy előre kiszámolt teljesítmény-összegzésre támaszkodik (átlagpontszám, trend, jellemző erősségek és fejlesztendő területek, leggyakoribb kifogások).

Gyorsparancsok az AI Coach oldalon

  • "Hogyan fejleszthetném az értékesítésem?" - általános, személyre szabott fejlesztési terv az összes hívásod alapján.
  • "Elemezd a legutóbbi 5 hívásomat" - rövid, összesített visszajelzés a legutóbbi 5 elemzett hívásodról.
  • "Mi a leggyakoribb kifogás, amivel találkozom?" - a nálad leggyakrabban felmerülő kifogások, és - opt-in módon hozzájáruló más szervezetek tapasztalatai alapján - javasolt válasz-stratégiák.
  • "Kapcsolat a supporttal" - ugyanaz a support-jegyet nyitó funkció, mint a hívás-specifikus chatben.

A két felület teljesen független egymástól: a hívás-specifikus chat csak az adott hívás kontextusát látja, az AI Coach pedig soha nem egyetlen hívásra, hanem a teljes, eddigi teljesítményedre válaszol.