Kezdő lépések
Hívások feltöltésének módjai
Három módja van ma, hogy egy hívás bekerüljön a SALESELIT AI-ba: Zoom-szinkron, manuális feltöltés, API - hamarosan egy negyedik, az asztali alkalmazás is csatlakozik.
- Zoom-szinkron - ha a hívásaidat Zoomban rögzíted (cloud recording), egy admin összekötheti a Zoom-fiókot, és az új felvételek automatikusan bekerülnek.
- Manuális feltöltés - a Hívások oldal "Felvétel feltöltése" gombjával bármilyen hangfájlt (mp3, mp4, m4a, wav, ogg, flac, webm, mov) közvetlenül feltölthetsz a böngészőből, a hívás dátumát is megadva.
- Nyilvános beviteli API - külső rendszerekből (pl. egy saját dialer) API-kulccsal küldhetsz be felvételeket, lásd az Integrációk fejezetet.
Hamarosan érkezik egy negyedik mód is: az asztali alkalmazás, ami képernyőt és hangot rögzít bármilyen hívó eszközből (Teams, Meet, telefon), Zoom nélkül - lásd az Integrációk fejezet "Asztali alkalmazás" oldalát.
Bármelyik úton kerül be egy hívás, ugyanaz a feldolgozási lánc fut: letöltés/feltöltés → átirat készítése → AI-elemzés a hozzárendelt scorecard alapján. Ez néhány perctől (rövid hívás) néhány tíz percig (hosszú, több órás felvétel) is tarthat.
A hívás állapotát a Hívások listában és a hívás részletnézetén is követheted (Várakozik → Letöltés → Átírás → Elemzés → Kész). Hiba esetén a rendszer emberi, magyar nyelvű hibaüzenetet mutat, nem nyers technikai szöveget.