Kezdő lépések
Az első scorecard létrehozása
Rövid, gyakorlati útmutató egy működő scorecard összerakásához - a részletes szabályok a Scorecard-ok fejezetben.
- Nyisd meg a Scorecard-ok oldalt, és kattints "Új scorecard".
- Adj neki nevet (pl. "Hideghívás alapscorecard"), és rendeld hozzá egy hívástípushoz.
- Adj hozzá 5-10 kritériumot (pl. "Nyitás és bemutatkozás", "Igényfelmérés kérdései", "Kifogáskezelés", "Lezárás") - mindegyikhez adj súlyt (%), ami az egymáshoz viszonyított fontosságot jelöli.
- A ≥15%-os súlyú kritériumok automatikusan "kötelező"-nek számítanak - ha egy kötelező kritériumon a hívás nem ér el egy minimum szintet, ez külön kiemelve jelenik meg az elemzésben.
- Mentsd el, és jelöld alapértelmezettnek, ha ez legyen az adott hívástípus fő scorecard-ja.
Gyorsabb kezdés: a Scorecard-ok oldal tetején található "SALESELIT sablonok" szekcióból (pl. "Discovery Call") egy kattintással létrehozhatsz egy előre kitöltött scorecard-ot a fenti manuális lépések helyett - utána már csak finomhangolni kell rajta.
Ne törekedj elsőre a tökéletes scorecard-ra - egy hívás bármikor újra kiértékelhető egy módosított scorecard-dal: a Hívások részletnézetén, admin/menedzser vagy a hívás saját értékesítője által, a "Rescore" gombbal.